Complément de la plateforme GED-Service,
le module CD-Service vous permet
de générer en toute autonomie votre
CD-Rom Catalogue ‘Pièces de Rechange’
et ‘Documentation technique’.
Votre CD-Rom peut ensuite
être diffusé sans frais de licence
supplémentaire auprès de
vos partenaires professionnels, filiales,
centres de service, ou détaillants.
Cette solution répond à plusieurs problématiques majeures fréquemment rencontrées dans le domaine du Service Après-Vente :
fournir à vos partenaires techniques une information complète, toujours à jour.
doter votre force de vente d’un système d’identification et de commande de pièces efficace.
réduire la charge représentée par l’afflux de demandes auprès de votre Service Technique.
éviter les ambiguïtés de commandes qui imposent une interprétation humaine : vos partenaires ou collaborateurs identifient sans erreur la référence précise des pièces qu’ils souhaitent commander, et impriment un bon de commande parfaitement renseigné, qu’il leur suffit de télécopier.
L’accès au CD-Rom se fait de manière anonyme ou sur identifiant, et permet de délivrer des informations personnalisées en fonction de l’utilisateur (prix, types de pièces...).
La navigation intuitive dans CD-Service est le fruit d’une approche ergonomique réfléchie mise en œuvre dès la conception de la solution. Cela se traduit par une réelle souplesse d’utilisation du CD-Rom au quotidien par vos partenaires professionnels. > plus d’infos
Présente sur l’ensemble de sa gamme, la technologie exclusive de représentation vectorielle interactive Savstar permet de visualiser en couleurs et en quelques secondes vos éclatés les plus complexes. Il suffit de cliquer sur le repère correspondant d’une pièce pour disposer de sa référence, désignation, prix ou disponibilité et pour la commander sans ambiguïté. > plus d’infos
Certains univers professionnels requièrent un haut niveau de sécurité (défense, sûreté nucléaire, aéronautique, espace etc.). CD-Service peut être couplé à un dispositif d’authentification forte par carte à puce ou clé USB. Dans ces conditions, la consultation du CD-Rom n’est possible qu’à partir d’une clé physique possédée par l’utilisateur. Les données et médias présents physiquement sur le support sont cryptés, rendant impossible le détournement d’informations à votre insu. > plus d’infos
Le module CD-Service est adaptable à vos contraintes Métier. Nous sommes à votre entière disposition pour en discuter avec vous à l’occasion d’une première rencontre.
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